Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous — nous répondons personnellement.
Comment choisir ma taille ?
Consultez notre Guide des tailles. Entre deux tailles, nous conseillons la plus grande — les tissus naturels se portent avec un léger espace, jamais contraints. En cas de doute, écrivez-nous.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo), les cartes Visa et Mastercard, et le paiement à la livraison à Abidjan sur demande.
Combien de temps prend la livraison ?
2 à 3 jours ouvrés pour Abidjan, 5 à 7 jours pour le reste de la Côte d'Ivoire. Voir la page Livraison pour les détails.
Puis-je échanger une pièce ?
Oui, dans les 3 jours suivant la réception, sous réserve que la pièce soit intacte. Les échanges de taille sont gratuits à Abidjan. Voir Échanges & retours.
Comment entretenir mes pièces ?
Chaque tissu a ses gestes. Nous détaillons tout dans la page Entretien des tissus.
Faites-vous du sur-mesure ?
Oui, sur demande. Écrivez-nous par WhatsApp ou email en précisant votre projet — cérémonie, cadeau, pièce spéciale. Chaque demande est traitée personnellement.
Comment rejoindre le SHADI Club ?
Le Club est sur invitation. Vous pouvez déposer votre demande sur la page SHADI Club. Nous revenons vers vous personnellement.
Livrez-vous à l'international ?
Nous étudions chaque envoi international au cas par cas. Écrivez-nous avec votre adresse de destination, nous vous répondrons avec un délai et un tarif.
Où se trouve le showroom ?
Notre showroom est à Abidjan, ouvert sur rendez-vous. Écrivez-nous pour convenir d'un moment.
Que contient le packaging SHADI ?
Une enveloppe noire au logo or embossé, une carte de remerciement sur papier 300g, et un échantillon de parfum signature. Chaque pièce arrive comme une cérémonie.
Pour l'amour du beau. Pour l'amour des nôtres.